Helpdesk Engineer – IT Support met impact

📍 Regio Waregem (vast kantoor, familiale sfeer)
🧑‍💻 Office 365 | ☎️ 1st line support | 🧠 Klantgericht & oplossingsgericht

Ben jij technisch onderlegd én hou je van klantcontact? Voor b-inside, een gevestigde IT-dienstverlener voor KMO’s in o.a. de textiel- en distributiesector, zoeken we een Helpdesk Engineer die klanten verder helpt bij hun digitale uitdagingen.

Wat je doet

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en incidenten binnen de organisatie.

• Je behandelt zelfstandig alle support-tickets, van eerste analyse tot oplossing.

• Enkel de écht complexe cases op engineeringniveau worden doorgeschakeld naar een gespecialiseerd team.

• Je werkt met verschillende Microsoft-technologieën zoals Windows Server, Active Directory, Exchange en Microsoft 365.

• Je zorgt ervoor dat eindgebruikers snel en efficiënt geholpen worden, met minimale impact op hun werk.

• Je communiceert helder, denkt mee met de gebruiker en schakelt vlot tussen verschillende prioriteiten.

• Je draagt actief bij aan een stabiele en performante IT-infrastructuur.
  

Wat je krijgt

• Vast contract van onbepaalde duur

• Salaris tussen €3.000 en €5.000, afhankelijk van ervaring

• Elektrische bedrijfswagen met laadpas

• Maaltijdcheques (€160/maand) & ecocheques (€250/jaar)

• Hospitalisatie- en groepsverzekering

• Smartphone met abonnement + laptop

• 20 verlofdagen + 12 ADV-dagen

• Ruimte om certificaten te behalen & verder te groeien

• Bachelor IT of gelijkwaardig door ervaring.

• Sterke kennis van Office 365 + basiskennis netwerken & IT-infrastructuur.

• Vlot in het Nederlands, goede kennis van Engels.

• Je denkt oplossingsgericht, bent leergierig en stressbestendig.

• Je werkt klantgericht en professioneel, ook als het even moeilijk gaat.

Solliciteren? Stuur je cv en motivatie naar stijn.leblon@huntsmen.be en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in het team.