Customer Succes Manager bij Belgische SaaS parel

Bij Huntsmen zoeken we een empathische en data-gedreven Customer Success Manager voor onze klant: een snelgroeiende Belgische SaaS-speler die bedrijven helpt om hun medewerkers om te vormen tot echte merkambassadeurs.

Werk je graag op het snijpunt van klantrelaties, strategie en technologie? Wil je impact maken in een mensgerichte scale-up met sterke waarden en een no-nonsense mentaliteit? Dan kan dit dé kans zijn om je carrière te verdiepen.

Als Customer Success Manager ben jij de vertrouwenspersoon voor je klantenportfolio:

• Je neemt het volledige ownership over onboarding, opvolging en retentie van je klanten.

• Je analyseert gebruik, data en feedback om strategisch advies te geven en upsell-kansen te detecteren.

• Je organiseert (online en fysieke) touchpoints zoals health checks, workshops en steering committees.

• Je werkt actief samen met het productteam en deelt inzichten om het platform te verbeteren.

• Je denkt mee met marketing over activatie en engagement en werkt projectmatig aan langetermijnimpact.

Wat we zoeken

• Minimaal 2 jaar ervaring in een B2B SaaS-omgeving als CSM, AM of soortgelijke klantgerichte functie.

• Sterke communicatie- en analytische skills.

• Je werkt gestructureerd, autonoom en bent een echte problem solver.

• Je spreekt vloeiend Engels, Frans is een plus.

• Je haalt energie uit ownership, impact en klantgericht werken.

Wat jij mag verwachten:

• Een sleutelrol in een bedrijf waar authenticiteit, eigenaarschap en vertrouwen centraal staan.

• Persoonlijke begeleiding en ruimte voor professionele ontwikkeling.

• Aantrekkelijk loon met bonussen, maaltijdcheques, groepsverzekering en flexibel loonpakket.

• Hybride werken vanuit Beringen (met af en toe klantbezoek).

• Deel uitmaken van een compact, betrokken team dat écht samenwerkt.

Klaar om impact te maken in een missiegedreven SaaS-omgeving?
👉 Solliciteer en ontdek of dit jouw volgende stap is.
Of contacteer marie.opdebeeck@huntsmen.be voor alle info!